Однако, сославшись на то, что в стране идут боевые действия, отменила поездку. Туристам предложили выбрать другое направление, однако услуги так и не были оказаны.
Пострадавшие туристы попытались обратиться в компанию с жалобами, но офис фирмы оказался закрыт, на звонки никто не отвечал, местонахождение директора фирмы установить не удалось, пишет БелаПАН.
Как сообщил пресс-секретарь Минспорта Владимир Нестерович, от пострадавших поступило «три или четыре» обращения. При этом Нестерович уточнил, что в Минспорта обращаются обычно граждане пожилого возраста, а туристы помоложе направляют жалобы в другие органы.
Нестерович посоветовал тем, кто пострадал от действий турфирмы «Нероли» или других турфирм, обращаться в Минторг, местные исполнительные органы, в объединения защиты прав потребителей или в правоохранительные органы.
