«Нештатная работа клиентского оборудования вызвала 100 процентную загрузку центрального маршрутизатора провайдера, что стало причиной перебоев в обслуживании части клиентов.  Первоначально специалисты технического отдела предполагали наличие массированной DoS-атаки. Однако оперативного подтверждения эта версия не нашла, что вынудило технических специалистов начать сегментное сканирование собственной сети передачи данных и поиск источника сбоев. В конечном счете, проблема была решена максимально оперативно», – отметил генеральный директор компании Игорь Сукач.

Администрация компании приносит извинения за доставленные неудобства и предоставляет всем тем абонентам, которых затронул сбой, компенсацию потерянного времени по всем тарифным планам. Начисление компенсации юридическим лицам будет производиться на основании заявлений, которые принимаются по электронному адресу [email protected] Физическим лицам необходимо прислать письмо на электронную почту [email protected] Заявления принимаются в свободной форме, обязательно нужно указать номер лицевого счета или название компании, а в теме письма – просьбу на предоставление компенсации. Заявления будут рассматриваться по мере их поступления.



Поделиться ссылкой: